Comprar roupas já é muito bom.
Agora, comprar roupa feminina online, na comodidade da sua casa, é ainda melhor.
Porém, o e-commerce pede alguns cuidados e você precisa saber de algumas coisas antes de efetuar essas compras.
Pensando na sua segurança e satisfação, formatamos esse artigo como um guia para você evitar sofrimentos e frustrações quando for comprar roupa feminina online.
Veja: Como importar roupas de marcas originais direto dos fornecedores oficiais dos Estados Unidos
Como identificar o fornecedor online
Uma loja de roupas online é confiável quando há razão social, CNPJ, endereço, telefone, e e-mail registrados oficialmente. Se a loja oferecer publicamente apenas o telefone, ou e-mail, a loja pode não passar a confiança necessária. Antes de comprar roupa feminina online, procure saber todos os dados do fornecedor.
A regra é: quanto mais dados a loja online fornecer para seus clientes, mais garantia de segurança ela vai dar ao comprador.
Veja: 20 Desculpas para você comprar uma roupa nova
Canais de comunicação
A falta de um canal de comunicação pode querer dizer que a loja online não tem interesse em manter contato com as clientes, o que pode ser um problema, já que não vai haver meio de tirar dúvidas, ou de reclamar de algo que deu errado na compra.
Uma loja online deve oferecer em um local visível, caixas de diálogo, chat em tempo real, telefone e e-mail para as clientes perguntarem sobre as medidas das roupas, formas de pagamento, tempo de entrega e também reclamarem de defeitos, erros e atrasos.
Veja: 8 Dicas para comprar roupas importadas online
Procure a opinião de outros compradores
Antes de comprar roupa feminina online e qualquer outro item na internet, é muito importante procurar a opinião de outras pessoas que utilizaram o mesmo serviço de compra. Sites como o Reclame Aqui, o Procon e as próprias redes sociais são ótimos canais para saber o que as pessoas acharam do serviço de entrega, de pagamento e atendimento.
Se uma loja de roupa feminina online tiver mais reclamação, que elogio, por exemplo, você precisa desconfiar. Uma dica é conferir o no site do Procon da região da loja esse índice de reclamação e o de solução de problemas.
Veja: 5 bons motivos para comprar em uma loja de roupas online
Não compre por impulso
Lojas de roupa feminina online têm a vantagem de fazer propagandas que lincam a cliente diretamente à loja em sites, e-mails e redes sociais… Pela comodidade do clique, podemos nos deixar levar pela praticidade e pela atração por alguma peça muito bonita, mas é importante que não se compre por impulso.
Cheque informações sobre a loja antes de arriscar a passar seus dados pessoais para algo que você desconhece.
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Preste atenção na segurança eletrônica
Para efetuar a compra, as lojas de roupas online pedem diversos dados pessoais da cliente, como CPF, endereço, e o número de cartão de crédito para finalizar o pagamento. Antes de fornecer todos esses dados, esteja certa que o site possui segurança eletrônica.
Mas como fazer isso? É simples, veja:
- Veja se o site começa pela sigla HTTPS;
- Veja se o seu navegador exibe um cadeado fechado quando acessar a loja online;
- Clique no cadeado e veja se há certificado de segurança;
- Só termine a compre quando todos esses passos forem feitos.
Você pode aumentar ainda mais a segurança ao comprar roupa feminina online baixando um antivírus e mantendo-o atualizado.
Também é bom evitar fazer essas compras em computadores públicos usados em lan houses, ou no local de trabalho, por exemplo. Eles podem não estar protegidos e outras pessoas podem ter acesso a seus dados.
Mais: Descubra se compensa importar roupas femininas com o dólar alto
Preste atenção em compras internacionais
Nenhuma mulher resiste a uma boa loja de roupas internacional. A comodidade de poder adquirir um produto que a gente não encontra no Brasil no conforto da sua casa é praticamente irresistível, mas a atenção na compra online nessas lojas deve ser redobrada.
- Não é regra, mas, a entrega dos produtos costuma demorar bem mais. Tenha certeza que nada foi extraviado e que o produto chegará inteiro;
- As roupas femininas importadas são taxadas e esses impostos, mais o frete, podem fazer com que elas fiquem muito mais caras; Assista o vídeo que ensina como importar roupas com economia.
- Em caso de defeito e necessidade de troca, o processo fica bem mais complicado, já que os órgãos de defesa do consumidor daqui do Brasil não podem ajudar em caso de produtos importados.
- Em caso de compras internacionais, é interessante optar por lojas que ofereçam o pagamento em serviços como o PayPal. A fraude fica mais difícil nesse meio porque a loja não fica sabendo dos seus dados pessoais.
Trocas
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As lojas físicas possuem uma maior facilidade para trocas. É só ir à loja com o produto e a nota fiscal e pronto! Nas lojas online não funciona assim. Por isso, através do próprio site, ou dos canais de comunicação, esteja certa de que o seu direito de troca seja contemplado pelo estabelecimento.
De acordo com o Procon, todos os produtos comprados na internet devem vir com nota fiscal e a loja deve aceitar a correspondência de troca, sem taxa para a cliente.
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Formas de pagamento
As lojas online devem oferecer as opções de pagamento em boleto bancário, ou cartão de crédito. Assim como nas compras internacionais, o meio mais seguro de fazer o pagamento em crédito é através de serviços como o PayPal.
Prefira lojas de roupa feminina online que tenham sedes físicas na sua cidade
Quando você pode contar com uma sede física da loja em que você fez a compra, as trocas e negociações podem ficar mais fáceis. Você não vai precisar enviar um produto com defeito por Correios, por exemplo, é só ir até à loja mais próxima.
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Compare preços e desconfie de descontos
Se você sabe, mais ou menos, qual é o preço da peça que você deseja em lojas físicas e se depara com descontos anormais nas lojas online, é melhor desconfiar. Tente entrar em contato com a loja para saber o motivo do preço baixo. Você não vai querer se deixar levar por uma peça barata e ela chegar com defeito.